私は現在、eisu小中部桑名駅前校で、小・中学生が通う校舎の受付窓口で生徒や保護者さまの対応・電話受付をしたり、学費案内や現金のとりまとめ、各種案内文の作成及び管理をしています。生徒・保護者さま対応の時に特に気をつけていることは、「安心して頼れる！また来たい！」と感じていただけるよう、いつも笑顔を忘れずに、丁寧な対応をすることです。また、各種案内文書には不備のないよう心掛けています。総務には正確・迅速のキーワードが不可欠です。
私がした仕事に対して、校舎スタッフの方から感謝の言葉をもらったときにやりがいを感じます。生徒の成績や授業アンケート等で自身の努力や評価が目に見える教務に比べ、総務は仕事振りが目に見えにくい部分があります。そんな中、校舎スタッフの方に「浅野さんが準備をしておいてくれて助かったよ」など声をかけてもらうと、微力ながらも力になれたことが自分の存在価値が認められたようで、嬉しく感じます。自分の仕事で校舎スタッフをサポートすることができ、モチベーションも上がります。
だからこの仕事を選んで、そしてeisuを選んで本当に良かったと思います。